Ley 1581 de 2012 · Decreto 1377 de 2013

Política de tratamiento de datos personales

Última actualización: agosto de 2026

1. Responsable del tratamiento

Colombia Abogados (en adelante, "la Firma"), con domicilio principal en Envigado, Antioquia, Colombia, y atención en Medellín, Bogotá, Cali y Barranquilla, es responsable del tratamiento de los datos personales recogidos a través de este sitio web, de sus páginas asociadas (insolvencia, familia y propiedades bajo el dominio abogadodecolombia.com) y de sus canales de WhatsApp.

Canal de contacto para asuntos de datos personales: WhatsApp +57 301 402 9247.

2. Datos que recogemos

• Datos de identificación y contacto: nombre, número de teléfono y ciudad, cuando los suministras en nuestros formularios o al escribirnos por WhatsApp.
• Información sobre tu situación legal: los datos que decides compartir para que podamos orientarte (por ejemplo, monto de deudas, tipo de proceso o consulta).
• Datos de navegación: información técnica recogida mediante cookies y píxeles de seguimiento (ver sección 6).

3. Finalidades del tratamiento

• Contactarte por WhatsApp, teléfono o correo para atender tu solicitud de asesoría.
• Gestionar la relación comercial y jurídica si decides contratar nuestros servicios, incluyendo el seguimiento de tu caso a través de nuestro portal de clientes.
• Enviarte información sobre nuestros servicios, cursos y contenidos jurídicos de tu interés.
• Medir el rendimiento de nuestras campañas publicitarias y mejorar la experiencia del sitio.
• Cumplir obligaciones legales y regulatorias propias del ejercicio profesional del derecho.

4. Tus derechos como titular

De acuerdo con la Ley 1581 de 2012, tienes derecho a:

• Conocer, actualizar y rectificar tus datos personales.
• Solicitar prueba de la autorización otorgada para su tratamiento.
• Ser informado sobre el uso que se ha dado a tus datos.
• Revocar la autorización y/o solicitar la supresión de tus datos, cuando no exista un deber legal o contractual que lo impida.
• Presentar quejas ante la Superintendencia de Industria y Comercio por infracciones al régimen de protección de datos.

Para ejercer estos derechos, escríbenos por WhatsApp al +57 301 402 9247 indicando tu solicitud. Responderemos dentro de los términos legales (diez días hábiles para consultas y quince para reclamos).

5. Tratamiento mediante herramientas tecnológicas

La Firma utiliza tecnología propia, incluidos asistentes automatizados con inteligencia artificial, para atender los mensajes que recibimos por WhatsApp y brindarte respuestas oportunas. En cualquier momento puedes solicitar que tu caso sea atendido directamente por una persona del equipo.

6. Cookies y píxeles de seguimiento

Este sitio utiliza el píxel de Meta (Facebook) para medir la efectividad de nuestra publicidad y mostrar anuncios relevantes. Esta herramienta puede recoger información sobre tu navegación conforme a las políticas de Meta Platforms, Inc. Puedes gestionar tus preferencias de anuncios directamente en la configuración de tu cuenta de Facebook o Instagram, o limitar las cookies desde la configuración de tu navegador.

7. Transferencia y encargados

Para operar nuestros servicios utilizamos proveedores tecnológicos (alojamiento web, mensajería, analítica y procesamiento en la nube) que pueden estar ubicados fuera de Colombia y que actúan como encargados del tratamiento bajo estándares adecuados de seguridad. No vendemos ni cedemos tus datos personales a terceros con fines comerciales ajenos a los aquí descritos.

8. Seguridad y conservación

Adoptamos medidas técnicas y organizativas razonables para proteger tus datos contra acceso, uso o divulgación no autorizados. Conservamos la información durante el tiempo necesario para las finalidades descritas y los términos exigidos por la ley y la regulación profesional aplicable.

9. Cambios a esta política

Podemos actualizar esta política cuando sea necesario. La versión vigente estará siempre publicada en esta página con su fecha de actualización.